Regulamin sklepu internetowego PoWłóczkę

§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy PoWłóczkę, dostępny pod adresem powloczke.pl, jest prowadzony przez podmiot Małgorzata Furmańczyk z siedzibą pod adresem ul. Ks. bpa Władysława Bandurskiego 15 lok. 57, 71-685 Szczecin, NIP: 8551016998, REGON: 810472315. Sklep realizuje sprzedaż towarów przez Internet. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@powloczke.pl. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (Sprzedawca nie występuje jako płatnik VAT).

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy PoWłóczkę, którego dane identyfikacyjne podane są w §1 niniejszego regulaminu.
  2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia w sklepie.
  3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem powloczke.pl, umożliwiający dokonanie zakupów.
  4. Konto użytkownika – indywidualny profil Kupującego, który pozwala na monitorowanie zamówień oraz zgłaszanie zwrotów i reklamacji.
  5. Dokument sprzedaży – Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.

§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać w systemie sklepu przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu. Aby dokonać zakupu, Kupujący dodaje wybrane produkty do koszyka, wybiera formę dostawy oraz metodę płatności, a następnie potwierdza zamówienie. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty lub przy wyborze opcji płatności z odroczonym terminem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 3 dni roboczych.

§4. Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, co oznacza, że nie zawierają VAT. Na życzenie Kupującego wystawiana jest faktura (bez VAT) wyłącznie w formie elektronicznej i przesyłana drogą mailową. Dostępne metody płatności obejmują:

  • Przelewy24 – szybkie płatności online,
  • BLIK,
  • Płatność kartą,
  • PayPo – kup teraz, zapłać później,
  • Tradycyjny przelew bankowy (numer konta: PL19 1160 2202 0000 0003 8190 0423).

Szczegółowe informacje o metodach płatności znajdują się w zakładce „Metody płatności”.

§5. Dostawa i koszty wysyłki
Zamówienia realizowane są na terenie Polski przy użyciu usług firm kurierskich oraz za pomocą Paczkomatów InPost. Informacje dotyczące kosztów i dostępnych form dostawy można znaleźć w zakładce „Formy dostaw”. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że produkt posiada odrębne warunki dostępności.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Kupujący, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Towar podlegający odstąpieniu powinien być zwrócony w stanie nieużywanym oraz w oryginalnym opakowaniu. Procedurę zwrotu można rozpocząć poprzez panel „Moje konto” w zakładce Zamówienia (opcja „Zgłoś zwrot”) lub korzystając z formularza zwrotu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący, natomiast zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.

§7. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu lub problemów z jego jakością, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić sytuacje korzystając z formularza reklamacyjnego, dołączając zdjęcia dokumentujące wadę. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

§8. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
Administratorem danych osobowych jest Małgorzata Furmańczyk z siedzibą pod adresem ul. Ks. bpa Władysława Bandurskiego 15 lok. 57, 71-685 Szczecin, NIP: 8551016998, REGON: 810472315. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności, dostępnym w sklepie. W celu realizacji usług i usprawnienia funkcjonowania sklepu, dane użytkowników mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • Google Analytics, Google Ads, Google Search Console (analiza ruchu i personalizacja reklam),
  • Ceneo (weryfikacja opinii o zamówieniach),
  • Przelewy24, PayPo (realizacja płatności online),
  • Firmy kurierskie (np. InPost, DPD – dostawa przesyłek),
  • WPForms (obsługa formularzy kontaktowych, zwrotów i reklamacji),
  • Pliki cookies (poprawa funkcjonalności strony oraz analiza statystyk).

Kupujący mają prawo do dostępu do swoich danych, ich korekty lub usunięcia. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 03.02.2025. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie; wprowadzone zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich publikacją. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.